Nagu me kõik teame, on meie ettevõttel viimasel ajal olnud pidevalt tellimusi Saksa tüüpi klambritele ning viimane tarnekuupäev on kavandatud 2021. aasta jaanuari keskpaika. Võrreldes eelmise aastaga on tellimuste arv kolmekordistunud. Üks põhjus on epideemia mõju selle aasta esimesel poolel. Väga oluline põhjus on klientide tunnustus meie toodete kvaliteedile ja tehase usaldus.

Maailmas on kvaliteet esikohal. Kvaliteedi nurgakiviks ehitamine ja kvaliteetse elu loomine on elu kõrgeim väärtus, inimkonna igavene püüdluste teema ning meie ühine keel ja soov ehitada üles harmooniline ühiskond. Kvaliteet on kõikjal meie ümber. Ettevõtte jaoks on toote kvaliteet ettevõtte elujõud; igaühe jaoks meist töötab elukvaliteedi parandamiseks iga päev kõvasti.

Kord kuulsime kliendilt tagasisidet, milles öeldi, et tema teisest allikast ostetud toote kohta esitati tõsine kaebus ja klient maksis hüvitist. Ütlesin, et teie saatsite toote ja aitasin teil seda tuvastada. Võrdlesin seda meie tootega. Tulemus on ilmne!

Loetletud on ainult ilmsed erinevused. Loomulikult on erinevusi materjalis, kõvaduses, terasriba laiuses ja paksuses. Selle halvema toote suurim eelis on madal hind. Hind on oluline, kuid meie äri ei ole ainult ühekordne tehing. Kuid soovime pikaajalist koostööd. Meie hinnad on mõistlikud, arvutades ranged toorainekulud, töötlemiskulud ja tööjõukulud. Raskesti kohandatava vormi all peame kinni oma põhimõtetest ja ei asenda kunagi halvemaid materjale eraviisiliselt hinnavõistluste tõttu. Kvaliteedile orienteeritud filosoofiast kinni pidades suhtume iga klienti, iga tellimust ja iga toodet tõsiselt. Lõpuks on klient rahul.